Guide complet des commandes et livraisons chez Olympique Beynost

Dans ce guide dédié au processus d'achat sur Olympique Beynost, nous vous présentons toutes les informations nécessaires pour faciliter vos achats en ligne. Vous trouverez des explications détaillées sur les méthodes de commande et les diverses options de paiement disponibles.

Comment passer commande sur Olympique Beynost ?

Olympique Beynost propose une boutique en ligne complète avec un large choix d'articles de sport, notamment des maillots officiels, des tenues d'entraînement et divers accessoires. Pour réaliser votre achat dans les meilleures conditions, voici les informations à connaître.

Les étapes de la commande en ligne

La procédure d'achat sur le site d'Olympique Beynost se déroule en quelques étapes simples. Commencez par parcourir les différentes catégories de produits (tenues de match, articles d'entraînement, collections lifestyle ou accessoires). Choisissez vos articles préférés en sélectionnant la taille et la quantité souhaitées, puis ajoutez-les à votre panier. Une fois votre sélection terminée, accédez à votre panier pour vérifier votre commande. Validez ensuite vos articles, indiquez vos coordonnées de livraison et choisissez votre mode de livraison. Notez que la livraison devient gratuite à partir de 110€ d'achats. Pour finir, vous pouvez créer un compte client qui vous permettra de suivre votre commande et de gérer vos futurs achats.

Options de paiement disponibles

Olympique Beynost met à votre disposition plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats. Vous pouvez utiliser votre Carte Bleue, VISA ou MASTERCARD pour un règlement direct. Le site accepte également Apple Pay pour les utilisateurs d'appareils iOS. PayPal constitue une alternative appréciée, avec notamment la possibilité de payer en 4 fois sans frais. Les clients fidèles peuvent aussi utiliser leur carte MYOL. Tous les paiements sur le site bénéficient d'une protection optimale grâce à un système de transaction sécurisé. Si vous préférez éviter la livraison, le service click and collect vous permet de commander en ligne et de récupérer vos articles directement en magasin.

Support client et assistance

Bienvenue dans notre guide sur le support client et l'assistance d'Olympique Beynost. Nous sommes à votre disposition pour vous aider avec vos commandes de tenues de match, articles de sport et accessoires. Découvrez comment nous joindre et résoudre les questions les plus fréquentes.

Comment contacter le service client

Pour toute question concernant vos achats de maillots, vêtements lifestyle ou accessoires de l'Olympique Lyonnais, plusieurs options s'offrent à vous :

– Par téléphone : Appelez notre équipe au +33 (0)4 77 53 44 91 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
– Par email : Envoyez vos demandes à notre adresse contact@olympiquebeynost.com.
– Formulaire de contact : Remplissez le formulaire disponible sur notre site web pour des réponses personnalisées.
– En boutique : Visitez nos boutiques physiques dont les adresses et horaires sont indiqués sur notre site.

Pour un suivi de commande, connectez-vous à votre espace “Moncompte” où vous trouverez le numéro de suivi et l'état actuel de votre livraison. Notre équipe s'engage à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Résolution des problèmes courants

Voici des solutions aux questions fréquentes concernant nos services :

Problèmes de livraison :
– Délais standards : 2-3 jours ouvrés après expédition via Colissimo ou Mondial Relay
– Commande non reçue : Vérifiez le numéro de suivi dans votre email de confirmation ou votre espace client
– Colis endommagé : Contactez-nous dans les 48h avec photos à l'appui

Retours et échanges :
– Délai de retour : 30 jours pour les articles de l'Olympique Lyonnais, 14 jours pour les produits Phileone
– Procédure : Remplissez le formulaire de retour inclus dans votre colis
– Remboursement : Traité sous 14 jours après réception de votre retour

Problèmes de paiement :
– Moyens acceptés : Carte Bleue, VISA, MASTERCARD, Apple Pay, PayPal et carte MYOL
– Paiement refusé : Vérifiez votre plafond de carte ou contactez votre banque
– Paiement en plusieurs fois : Disponible via PayPal (4 fois sans frais)

Click and collect :
– Disponibilité : Gratuit dans nos boutiques
– Délai : Votre commande sera disponible sous 24 à 72h
– Retrait : Présentez votre pièce d'identité et l'email de confirmation

Pour toute question relative aux bilans nutritionnels de Saveurs & Vie ou aux pièces détachées de motoculture Sodipieces, nos conseillers spécialisés sont à votre disposition pour vous apporter une aide adaptée.

Quels produits propose la boutique Olympique Beynost ?

La boutique en ligne Olympique Beynost propose une vaste gamme de produits sportifs et d'accessoires adaptés à tous les fans. Notre catalogue s'adresse aux hommes, femmes et enfants avec des articles variés qui vous permettront d'afficher votre passion pour le sport au quotidien. Découvrez notre sélection minutieusement choisie pour satisfaire tous les goûts et besoins.

Découvrez notre gamme de vêtements et articles de sport

Notre boutique Olympique Beynost vous présente une sélection complète d'articles sportifs répartis en plusieurs catégories. Vous y trouverez les tenues de match (domicile, extérieur, third et gardien), des équipements d'entraînement (Training adidas, Training OL) ainsi que des collections lifestyle pour un look sportif au quotidien. Pour les supporters de l'Olympique Lyonnais, nous proposons les maillots officiels : le Maillot Domicile Homme à 100€, le Maillot Third Junior à 75€ ou encore le Maillot Domicile Femme à 50,03€. Notre gamme s'étend également aux vêtements d'entraînement comme la Veste de présentation Joueur Mixte à 85€, ainsi qu'aux accessoires tels que le Ballon OL x adidas à 23€. Notre collection lifestyle comprend notamment le T-Shirt Hypnotic Carbone Mixte à 29,99€ et la Veste à capuche Z.N.E. Rose Femme à 115€. Nous avons également une section dédiée aux accessoires d'entraînement, articles de mode, objets pour la maison, produits high-tech, souvenirs, articles de papeterie et équipements pour supporter.

Nos marques partenaires et collections exclusives

Olympique Beynost collabore avec plusieurs marques reconnues pour vous offrir des produits de qualité. Parmi nos partenaires, vous retrouvez des collections de Maison Nodie's, une marque française de maroquinerie proposant des sacs (demi-lune, baguette, bandoulière, cabas), de la petite maroquinerie (ceintures, portefeuilles, porte-cartes) et des accessoires de voyage. Nous distribuons aussi des tissus et accessoires textiles de Phileone, marque issue de la Maison des Canuts de Lyon, avec des tissus au mètre, des coupons, des patrons de couture et des accessoires pour la maison. Pour les amateurs de jardinage, notre partenariat avec Sodipieces vous donne accès à plus de 15 000 références de pièces détachées pour la motoculture (lames de tondeuse, outils de fraise, courroies, pièces de châssis). Enfin, notre collaboration avec Saveurs & Vie apporte une dimension bien-être avec des services de nutrition, des menus livrés et des bilans nutritionnels personnalisés. Toutes ces marques partenaires enrichissent notre catalogue et vous garantissent des produits authentiques et de qualité supérieure.

Quand et comment utiliser le service Click and Collect ?

Le service Click and Collect d'Olympique Beynost vous donne la possibilité de commander en ligne puis de récupérer vos articles directement en magasin. Cette option pratique s'avère idéale pour les personnes qui souhaitent éviter les frais de livraison tout en gagnant du temps lors de leurs achats. Voici tout ce que vous devez savoir sur ce service.

Avantages du retrait en magasin

Le Click and Collect présente de nombreux bénéfices pour les clients d'Olympique Beynost. Premièrement, ce service est entièrement gratuit – vous ne payez que le prix des articles sans frais supplémentaires. Deuxièmement, vous évitez les délais d'attente liés à la livraison à domicile. Troisièmement, vous pouvez vérifier immédiatement la qualité de vos achats lors du retrait, qu'il s'agisse de maillots de l'Olympique Lyonnais, d'articles de sport ou d'accessoires. En cas de problème, vous pouvez directement échanger votre produit sur place. Pour les achats spécifiques comme les articles de Maison Nodie's (maroquinerie et sacs en cuir), Phileone (tissus) ou Sodipieces (pièces détachées pour motoculture), le retrait en magasin vous garantit de recevoir exactement ce que vous avez commandé.

Modalités pratiques du Click and Collect

Pour utiliser le service Click and Collect chez Olympique Beynost, suivez ces étapes simples : sélectionnez vos articles sur la boutique en ligne, ajoutez-les au panier, puis choisissez l'option « Click and Collect » ou « Retrait en magasin » lors du processus de paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée, puis un second message vous informant que vos articles sont prêts à être retirés. Le délai de préparation varie généralement entre 24h et 72h selon les produits. Pour les commandes passées avant 16h, certains articles peuvent être disponibles dès le lendemain. Lors du retrait, munissez-vous d'une pièce d'identité et de votre numéro de commande. Le magasin Olympique Beynost est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Cette solution est particulièrement adaptée aux clients pressés ou aux personnes souhaitant combiner l'achat en ligne avec les conseils personnalisés des vendeurs lors du retrait.